TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. Teslimat

• Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasından sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

• Siparişler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir.

• Teslimat sırasında ürün ambalajının hasarlı olması durumunda, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması gerekmektedir.

2. İade Koşulları

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

• İade edilecek ürünlerin:

  • Kullanılmamış,

  • Orijinal ambalajında,

  • Tekrar satılabilir durumda

    olması gerekmektedir.

• Hijyenik ürünler ve kullanıldıktan sonra tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.

• İade kargo bedeli, ayıplı ürünler haricinde, alıcıya aittir.

3. İade Süreci

• İade talebi, web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden tarafımıza bildirilmelidir.

• İade onayı verilen ürünler, belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılan kontrollerin ardından, 7 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

• Ücret iadeleri, ödeme yapılan yöntemle (kredi kartı / banka kartı) yapılır.

4. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

• Kullanılmış ürünler

• Hijyen kuralları gereği iadesi uygun olmayan ürünler

• Alıcının isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

5. İletişim

İade ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.